카카오톡 지문정보 갱신 오류, 이렇게 해결하세요

카카오톡 지문 인식으로 잠금 설정 및 해제가 가능한 것 아시지요?

매번 비밀번호나 패턴으로 열기는 싫더라고요.

누군가 옆에 있을때, 더더욱 꺼려지고요.
귀찮기도 하고요.

카톡 지문 등록하여 잘 사용하다가
핸드폰 액정필름을 교체하면서 지문 인식이 잘 되지 않길래 새로 등록하여 사용했더니,
카카오톡 지문 인식이 안되는 것 아니겠어요?

이렇게 난감할 수가..ㅜ

계속 아래와 같은 메시지가 떴습니다.

카카오톡 지문정보 갱신 오류, 이렇게 해결하세요

지문 정보가 갱신되어 패턴/비밀번호 확인이 필요하다고요.
지문이 등록되어 있지 않다면 기기설정에서 등록해달라는 메시지입니다.

그래서 여러 방법으로 다 해봤습니다.

카카오톡의 지문 사용을 안함으로 했다가 다시 사용하는 것으로 설정해보기도 하고,
기기설정에서 지문을 삭제했다가 다시 등록해보기도 하고,
핸드폰 전원을 껐다가 다시 켜보기도 하고,
카카오톡을 업그레이드까지 해봤는데, 되는것이 없었습니다.

그러다 마지막으로 해 본 방법으로
다시 카카오톡을 지문 인식으로 잠금을 해제할 수 있어서
저처럼 카카오톡 지문정보 갱신 오류로 고생하시는 분들을 위해 알려드리려고 포스팅을 합니다.

카카오톡 지문정보 갱신 오류, 이렇게 해결하세요

핸드폰 설정에 들어가시면,
생체 인식 및 보안을 눌러 줍니다.

카카오톡 지문정보 갱신 오류, 이렇게 해결하세요

지문에 보면 '등록된 지문 2개'라 적혀 있습니다.

이 지문을 클릭해 들어가서 등록된 지문을 모두 삭제합니다.

카카오톡 지문정보 갱신 오류, 이렇게 해결하세요

그리고 다시 전 화면으로 가서,
잠금화면을 눌러줍니다.

그러면 파란색 네모박스의 화면 잠금 방식 아래에 '패턴, 지문'이  나옵니다.

저는 화면 잠금 방식을 패턴과 지문만 선택한 것입니다.
비밀번호 등 다른 것을 선택하여 사용하시는 분들은 다르게 나오실거에요.

카카오톡 지문정보 갱신 오류, 이렇게 해결하세요

아무튼 화면 잠금 방식을 누르고 들어가면,
생체 인식에 지문이 등록됨 이라고 되어있고,
오른쪽을 보시면 사용하는 것으로 설정되어 있음을 알 수 있습니다.

이 설정을 사용 안함으로 바꿔 주세요.

핸드폰 기기설정에서 지문이 등록 되어 있는것은 모두 삭제하고, 사용도 하지 않음으로 해주시면 되는 것입니다.

이 후, 카카오톡 설정(톱니바퀴 모양)에 들어가서
'개인/보안'으로 들어갑니다.

카카오톡 지문정보 갱신 오류, 이렇게 해결하세요

그리고, 'My 비밀번호' 관리로 들어갑니다.

아래 '생체인증 설정' 오른쪽의 사용안함으로 되어 있는 것을 사용함으로 설정을 바꿔줍니다.

카카오톡 지문정보 갱신 오류, 이렇게 해결하세요

그러면 위와 같은 메시지가 나타납니다.
"생체인증 정보 없음
기기 설정에서 생체인증 정보 등록 후 사용해주세요"

위 화면에서 '설정'을 눌러줍니다.

카카오톡 지문정보 갱신 오류, 이렇게 해결하세요

지문에 대한 내용 및 팁이 나옵니다.
계속 버튼을 눌러줍니다.

카카오톡 지문정보 갱신 오류, 이렇게 해결하세요

지문을 등록해주시면 됩니다.

지문은 1개이상 등록할 수 있으니 원하시면 추가해서 등록해주세요.

성공적으로 지문이 등록되어,
"생체 인증
생체정보로 인증해주세요"라는 메시지와 함께 지문을 인식할 수 있게 뜨지만, 캡쳐는 할 수 없어서 올리지 못하네요.

이 화면은 캡쳐하려하니 "지문보안 정책에 따라 캡쳐할 수가 없어요"라는 메시지가 나오거든요.

아무튼 이렇게 카톡 지문정보 갱신 오류를 해결하게 되어, 비밀번호로만 들어가던 걸, 지문 인식으로 쉽고 편하게 들어갈 수 있게 되었습니다.

지문정보 갱신 오류, 쉽게 해결하세요!